Terapizone

ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
1.1. İşbu üyelik sözleşmesi, Doğuyaka Mah. Termessos Bulvarı No:29/602 Muratpaşa/ANTALYA
adresinde bulunan Antalya Kurumlar Vergi Dairesine bağlı 8391101632 vergi numaralı
Terapizone Online Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.’ye ait olan www.terapizone.com sitesinin ve
Terapizone isimli mobil uygulamasının kullanım hakkını haiz yer sağlayıcı ile
www.terapizone.com sitesini, sitedeki içeriği ve mobil uygulamasını kullanmak üzere üye olan
gerçek kişiler arasında akdedilmiştir.
1.2. İşbu sözleşme kapsamında www.terapizone.com sitesinin ve mobil uygulamasının kullanım
hakkını haiz yer sağlayıcı kısaca "TERAPİZONE" olarak, sitedeki ve mobil uygulamadaki
içeriği kullanmak üzere üye olan gerçek veya tüzel kişiler kısaca "DANIŞAN" olarak ve
danışma konularına göre alanlarında uzman ve/veya klinik psikologlar ise kısaca "DANIŞMAN"
olarak anılacaktır.
1.3. İşbu sözleşme Terapizone ile Danışan’lar(üye) arasında akdedilmekte olup, sonraki maddelerde
“Taraflar” bu şekilde anlaşılacaktır.
2. TANIMLAR
2.1. TERAPİZONE: Terapizone Online Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.’ye ait internet sitesi markası
ve mobil uygulama markasının adıdır.
2.2. SİTE: www. terapizone.com domain adına sahip internet sitesidir.
2.3. UYGULAMA: Terapizone bünyesine ait, Terapizone adını taşıyan, online mobil uygulama
marketlerinden mobil cihazlara ve/veya bilgisayarlara ücretli ya da ücretsiz olarak indirilebilen,
uygulama içi satın alma hizmetleri taşıyan uygulamadır.
2.4. ZİYARETÇİ: Siteyi ve uygulamayı kişisel iletişim bilgilerini vermeden ya da verdikten sonra
okuyarak bilgilenme amaçlı ziyaret eden, kullanan şahıs veya şahıslardır.
2.5. DANIŞAN (Üye): Terapizone uygulamasında, profil ve hizmet bilgilerini kendi rızasıyla vermiş
ve verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve 18 yaşından büyük olduğunu kabul, beyan ve taahhüt
etmiş, işbu SÖZLEŞME’yi kabul ederek Terapizone hizmetlerinden ücretsiz veya ücret karşılığı
faydalanma isteğini beyan etmiş kişilerdir.
2.6. DANIŞMAN (Uzman): Terapizone sitesi veya uygulaması aracılığıyla DANIŞMAN’lara özel
profil bilgilerini Terapizone’a iletmiş, Terapizone uygulamasında danışmanlık hizmeti vermek
istediğini beyan etmiş, mesleki yeterliliğine ilişkin verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve 18
yaşından büyük olduğunu kabul ve taahhüt etmiş, uzmanlığını sunduğu resmi belgelerle
(diploma, sertifika vb.) belgelemiş, terapizone.com ile Hizmet Sağlayıcı İle Hizmet Veren

Arasındaki Sözleşme’yi kabul etmiş, başvurusu Terapizone tarafından kabul edilmiş,
Terapizone uygulamasında profili, kullanıcılara danışmanlık hizmeti vermek üzere sunulmuş
kişilerdir.
2.7. KULLANICI: Site ve uygulamayı kullanan tüm ziyaretçi, danışan ve danışman kullanıcılarının
genel tanımıdır.
2.8. ONLINE ÖDEME SİSTEMİ: Terapizone’nin anlaştığı ödeme aracısıyla danışanın satın aldığı
hizmetin işbu Sözleşmede belirlenen hüküm ve koşullar altında kredi kartı veya banka kartı ile
bankalar aracılığıyla ifa edilmesine yönelik olarak sağlanan çevrimiçi ödeme hizmetidir.
2.9. ONLİNE ÖDEME HESABI: Online Ödeme Sistemi Hizmeti’nin ifa edilmesi için,
Terapizone’nun iş birliği yaptığı BDDK denetimindeki anlaşmalı olunan Online Ödeme
Platformu tarafından yönetilen Pazar Yeri adlı ödeme sisteminin bağlı olduğu koruma hesabıdır.
2.10. SÖZLEŞME: Terapizone Üyelik Sözleşmesi
2.11. KANUN: 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,
2.12. YÖNETMELİK: 26 Ağustos 2015 günlü ve 29457 sayılı Resmî Gazete’de Yayımlanan
Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’i ifade
eder.
3. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ:
3.1. Terapizone | Terapizone Online Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
Adres: Doğuyaka Mah. Termessos Bulvarı No:29/602 Muratpaşa, Antalya
İnternet Adresi: www.terapizone.com
Elektronik Posta Adresi: destek@terapizone.com
3.2. Üye’nin www.terapizone.com’a veya Uygulama’ya beyan ettiği ve paylaşılmasına açıkça rıza
gösterdiği kişisel verilerin, Terapizone’un 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile işbu
Üyelik Sözleşmesi’nden doğan yükümlülüklerinin ifası amacıyla toplanması ve kullanılması
gerekmekte olup, Terapizone işbu yükümlülüklerini yukarıda bahsi geçen ilgili kanunlar kapsamında
yerine getirmektedir. Üye’ye ait hangi Kişisel Verilerin ne şekilde kullanıldığı, işlendiği, saklandığı,
aktarıldığı, vb. işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Politikası’nda belirlenmekte ve www.terapizone.com sitesinde ve uygulamasında erişime
sunulmaktadır.
3.3. Terapizone ile paylaşılan kişisel veriler, Terapizone gözetimi ve kontrolü altında bulunmaktadır.
Terapizone, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince, bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün
korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak
konusunda veri sorumlusu sıfatına haiz bulunmaktadır. Bu konudaki yükümlülüğünün farkında olarak
Terapizone, veri işleme politikalarını her zaman mevzuatlar doğrultusunda güncelleme hakkına

sahiptir.

4. ÜYELİK SÖZLEŞMESİ’NİN KAPSAM VE AMACI
4.1. Terapizone, Websitesi’ni ve uygulamasını işletmekte olup, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin
Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca aracı hizmet sağlayıcıdır. Çevrimiçi danışmanlık hizmeti
sunan Terapizone’nun amacı bir uzman tarafından (psikolojik DANIŞMAN, psikolog) görüntülü,
sesli ve yazılı iletişim kanalları ile kişiye (üyeye) ihtiyaç duyulan psikolojik yardım ve destekleyici
danışmanlık ile öz farkındalık geliştirmeye yönelik hizmeti sağlamaktır.
4.2. Üyelik Sözleşmesi uyarınca Üye, Websitesi’ne ve Uygulama’ya üye olmak, Hizmetler’den
faydalanmak ve bu platformda Danışman(Uzman) tarafından Sanal Pazaryeri’nde satılan hizmetleri
satın almak istemektedir.
4.3. Üyelik Sözleşmesi’nin amacını, danışanların hizmetlerden yararlanmasına ilişkin koşulların
belirlenmesi ve bu doğrultuda Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin tespiti oluşturmaktadır. Üyelik
Sözleşmesi'nin Üye tarafından kabulü ile Üye, Websitesi'nde ve Uygulama’da yer alan ve yer alacak
olan Hizmetler'e, kullanıma, içeriklere, uygulamalara ve Üyeler'e yönelik her türlü beyanı da kabul
etmiş olduğunu beyan ve taahhüt eder.
4.4. Online danışma hizmeti zaman, mekân ve ekonomik olarak yüz yüze terapi alma imkânı
olmayanlar veya almak istemeyenler için bu alanda bir psikolojik danışmandan faydalanmasını sağlar.
Terapizone uygulaması üzerinden verilen online danışma hizmeti yüz yüze terapiler için geçerli tüm
etik kurallara uymak şartıyla verilmekle birlikte hiçbir zaman yüz yüze psikolojik danışmanlığın ve
terapinin yerini tutmaz.
4.5. Online danışmanlık hizmeti doğrudan ya da dolaylı ruh hastalıkları ile ilgili teşhis(tanı) ve tedavi
amacı içermemekle birlikte tıbbi bir tedavi hizmeti de değildir. İlaç tedavisine başlama, doz ayarlama
veya ilaç tedavisini bırakma gibi uygulamalar yapılmaz veya danışanlar reçeteli ilaç almaya
yönlendirilmez. Danışan kendisine tedavi için ilaç yazılmasında ısrarcı ise; danışmanlık şart ve
koşulları gereği bu husus sözkonusu site ve/veya uygulamaya bildirilir ve seans alma, danışmanlık
hizmeti alma hakkı sona erdirilir. Aynı şekilde Danışman tarafından Danışan’ın aktif intihar
düşünceleri veya intihar girişimi içerisinde olduğu, panik atak, nöbet geçirme gibi düşünce veya
eylem içinde olduğu, yakın zamanda cinsel istismara uğradığı, yoğun uyuşturucu kullanımı içerisinde
olduğu, yoğun anoreksiya veya bulimia yaşadığı ve daha önce psikotik bozukluk tanısı almış olmak
ve/veya halen aktif psikoz belirtileri içerisinde olduğu yönünde Terapizone’a bilgi verilmesi halinde,
üyenin Terapizone uygulaması aracılığıyla danışmanlık hizmeti alma hakkı sonlandırılır. Kişisel
bilgileri hakkında yanlış bilgi vererek psikolojik danışmanlık alan kişiler hakkında Terapizone’un her
türlü yasal işlem yapma hakkı mahfuzdur. Psikolojik danışmanlık esnasında danışanın 18 yaşından
küçük ya da online psikolojik danışmanlık alması önerilmeyen kişilerden olduğuna ilişkin Danışman
tarafından Terapizone’a bilgi verilmesi halinde psikolojik danışmanlık derhal sonlandırılır ve
Danışan’ın Terapizone üzerinden veya aracılığıyla bir daha psikolojik danışmanlık alması engellenir.
Site ve/veya Uygulamada yer alan içeriğin tamamından faydalanabilmek için site ve/veya

Uygulamaya üye olmak gereklidir. Site ve/veya uygulamaya üye olmak için Üyelik Sözleşmesi’nin
kabul edilmesi gerekmektedir. Danışman’lara soru sorabilmek, çevrimiçi görüşme yapabilmek ve
danışmanlık hizmeti almak için üyelik şarttır.
4.6. Şüpheye mahal vermemek adına, işbu Üyelik Sözleşmesi, yalnızca Taraflar arasında olup,
Websitesi'nde ve/veya Uygulamada yer alan ve yer alacak olan Hizmetler'e yönelik şekil ve şartları
kapsamaktadır. Üyeler ile Danışman’lar (uzman) arasındaki ilişki işbu Üyelik Sözleşmesi’nin
kapsamına girmemektedir ve Terapizone, Üyeler ile Danışmanlar arasındaki ilişkiden hiçbir şekilde
sorumlu değildir. Üyeler, Sanal Pazaryeri’nde gerçekleştirecekleri işlemlere ilişkin olarak
Danışman’lara karşı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere sair
mevzuat çerçevesinde haklarını arayabileceklerdir. Ayrıca Üyelerin, uzman danışmanlar ile
Terapizone sitesi veya uygulamasını devreden çıkararak yürüttüğü işlemler ve/veya Terapizone
tarafından onaylanmamış tüm işlemler bu kullanım sözleşmesinin kapsamı dışındadır. Bu konuda
Terapizone bir sorumluluk kabul etmemektedir.
4.7. Terapizone uygulamasının sağladığı danışmanlık hizmetinden yararlanmadan önce Danışan’ların
işbu sözleşmeyi okuyup kabul etmiş olması gerekmekte olup, üyeliğini başlatmış olan her Danışan
işbu sözleşmenin mevcut tüm şartlarını kabul ve taahhüt etmiş sayılır.
5. TERAPİZONE’DA SUNULAN DANIŞMANLIK PAKETLERİ
5.1. Terapizone bünyesinde 3 farklı danışmanlık paketi sunulmaktadır. İşbu sözleşmeyi okuyup
anlayarak kabul eden her üye bu danışmanlık seans seçeneklerinden birini tercih ederek terapiye
başlama imkanına sahip olacaktır. Üyeler aşağıdaki paketlerde yer alan mesajlaşma haklarının
azami süresinin belirtildiğini ancak paket içerisinde yer alan canlı görüşme haklarının
kullanılması ile mesajlaşma haklarının da sona erdiğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedirler.
Bu paketler şu şekildedir:
●BİR SEANS İÇERİR PAKET (15 gün içerisinde online görüşmesini gerçekleştirmek
zorundadır.)
(15 gün mesajlaşma ve 1 canlı görüşme)
●İKİ SEANS İÇERİR PAKET (30 gün içerisinde online görüşmesini gerçekleştirmek
zorundadır.)
(30 gün mesajlaşma ve 2 canlı görüşme)
●DÖRT SEANS İÇERİR PAKET (60 gün içerisinde online görüşmesini gerçekleştirmek
zorundadır.)
(60 gün mesajlaşma ve 4 canlı görüşme)
5.2. Danışan, yukarıda belirtilen paketlerden birini tercih ederek, ödeme işleminin
gerçekleştirilmesinin ardından hemen terapiye başlayabilecektir. Anılan paketler Terapizone
bünyesinde yapılan sistem güncelleştirmeleri ve iyileştirmeleri çerçevesinde zaman içerisinde tek
taraflı olarak değiştirilebilecek ve sistemde yapılan ilan duyuru vs. ile üyelere sunulacaktır.

6. TERAPİZONE’NUN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Terapizone, danışanlara danışmanlarla iletişime geçerek danışmanlık hizmeti alabilecekleri bir
platform sağlayarak aracılık hizmeti verir. Terapizone, bu site ve uygulamada listelenen hizmetlerin
sahibi veya satıcısı değildir. Terapizone danışmanlara, içeriklerini kendileri oluşturmak suretiyle
hizmetlerini satışa sunabilecekleri, danışanlara ise bu hizmetleri alabilecekleri bir platform
sağlamaktadır. Terapizone, danışman tarafından sağlanan içeriklerin ve satışa sunulan hizmetlerin
doğruluğu, kalitesi, güvenliği veya bu hizmetlerin yasal olup olmadığı hususunda herhangi bir beyan,
garanti veya taahhütte bulunmamaktadır.
6.2. Terapizone, Mesafeli Satış Sözleşmesi ilişkisinde ve hizmet satış işlemlerinde hiçbir suretle taraf
olarak bulunmamaktadır. Bu bağlamda Sanal Pazaryeri’nde sergilenen ve satılan tüm hizmetlerin
kalitesinden, mevzuata uygunluğundan, faturalandırılmasından ve sair diğer gerekli belgenin
tesliminden Danışman bizzat ve münhasıran sorumlu olacaktır. Terapizone; satıcı sıfatına sahip
olmadığından, www.terapizone.com veya Uygulama üzerinden satılan hizmetler nezdinde olabilecek
ayıplardan da hiçbir şekilde sorumlu değildir.
6.3. Terapizone üye seçiminde tek taraflı inisiyatife sahiptir. Site ve/veya uygulamaya dilediği kişileri
üye yapmak, dilediklerini üye olarak kabul etmemek veya üyelikten çıkarmak ya da üyelerinin
dilediğine dilediği uygulama olanaklarından faydalanma hakkı verme hakkını mahfuz tutmaktadır.
Danışan da koşulları sağlamak kaydıyla dilediği zaman görüştüğü danışmanı değiştirebileceği gibi
dilediği zaman tamamen sistemden ayrılma hakkına da sahiptir.
6.4. Terapizone danışanları mobil uygulama içinde yer alan profillerini güncellerken ve mobil
uygulama üyeliğinin kendilerine tanıdığı hak ve imkânlarını kullanırken yürürlükteki yasal mevzuata,
etik kurallara ve mobil uygulama üyelik sözleşmesine uygun davranmakla yükümlüdür.
6.5. Terapizone mobil uygulamada çalışma, geliştirme, güncelleme yapıldığı takdirde mobil
uygulamanın geçici olarak veya tamamen danışan ve danışmanların kullanım hakkına zarar vermeden
hizmeti önceden bildirmek suretiyle durdurma hakkı saklıdır. Şu kadar ki danışanlar hiçbir surette
ücretini ödemiş oldukları hizmeti sonuna kadar kullanmaktan mahrum edilmez.
6.6. Terapizone mobil uygulamasından okuyucu olarak veya her ne suretle olursa olsun yararlanan
tüm ziyaretçiler ve danışanlar bu sayfalarda yer alan tüm yükümlülük, Terapizone telif kuralları ve
yararlanma koşullarını kabul ettiklerini, bunlara ve ilgili mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve ihlal
etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Ziyaretçiler ve danışanlar aykırı davranışlarının hukuki ve cezai
sorumluluklarını gerektireceğini anladıklarını kabul ve taahhüt ederler.
6.7. Hizmet içeriğinin tamamı telif hakkı, patent, marka tescili ve fikri mülkiyet haklarına tabii
yasalar çerçevesinde korunmaktadır. İşbu sözleşmeyi kabul ederek danışan ve danışman web sitesi ve

mobil uygulamadaki hizmetlerin ve içeriğin bir kısmını ya da tamamını değiştirmeyeceğini,
kopyalamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüm yazılım ürünleri üzerinde tasarruf ve telif
hakları Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu çerçevesinde Terapizone Online Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
’ye aittir.
6.8. Danışanlar aldıkları hizmetin ayıplı, eksik veya hatalı çıkması halinde danışmana ve Terapizone’a
durumu bildirmekle yükümlüdür. Terapizone’un söz konusu eksik ve hatadan kaynaklı hiçbir
sorumluluğu bulunmamaktadır.
6.9. Terapizone mobil uygulamasının kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak mesaj ve
dosyalardan veya hizmetlerden Terapizone sorumlu değildir.
6.10. Terapizone mobil uygulamasında listelendiği halde satışa o an için sunulamaması veya
kullanıcının satın aldığı bir hizmetin verilmemesi durumlarında Terapizone kullanıcıya bilgi vermek
kaydı ile hizmetin para iadesi yapılarak iptali sağlanacaktır.
6.11. Terapizone mobil uygulamasında satışa sunulan hizmetlerin fiyat ve özellik bilgilerinde hata
oluştuğu takdirde Terapizone kullanıcıları bilgilendirerek, bu hatayı düzeltecek şekilde hizmet
sunabilir veya hizmeti iptal edebilir.
6.12. Danışmanlar ile Danışanlar, arasındaki mesafeli satış sözleşmesinden kaynaklı doğacak
ihtilaflardan dolayı Terapizone mobil uygulamasının, idare ve yargı kararları dahil olmak üzere,
herhangi bir zarara uğraması halinde onaylamış oldukları Terapizone üyelik sözleşmesi ve mobil
uygulamasındaki diğer kurallar kapsamında Terapizone’un söz konusu zararları danışmanlara ve
danışanlara rücu etme hakkı olduğunu kabul ederler.
6.13. Terapizone, ilgili mevzuatlar kapsamında yetkili makamların talebi halinde, Üye'nin kendisinde
bulunan bilgileri ilgili makamlarla paylaşabilecektir.
6.14. Terapizone; doğrudan, dolaylı veya arızi zararlar, netice kabilinden doğan zararlar ve cezai
tazminatlar da dahil olmak üzere, www.terapizone.com’un ve mobil uygulamanın kullanılmasından
kaynaklanabilecek zararlar için sorumlu tutulamayacaktır.
6.15. Terapizone mobil uygulamasındaki her türlü içeriği, uygulama içi hizmetlerini, herhangi bir
bildirime gerek duymaksızın, istediği zaman, değiştirme veya silme haklarını saklı tutar.
6.16. Terapizone danışmanların dikkatsizliği, tedbirsizliği, sorumsuzluğu veya kusuru gibi
nedenlerden meydana gelecek herhangi bir olaydan sorumlu değildir. Danışmanların üyelere vereceği
zararlar, danışmanlar tarafından karşılanacaktır ve Terapizone’a rücu edilmeyecektir. Danışan,
seanstan önce ya da sonra yaptığı, kendisinin ve başkasının can güvenliğini tehlikeye atacak herhangi
kusurlu bir eylemden Terapizone ve danışmanın sorumluluğunun bulunmadığını kabul, taahhüt ve
beyan eder.
6.17. Listedeki danışmanlık ücretleri daha sonraki bir duyuruya kadar geçerlidir ve herhangi bir
zamanda değişebilir.

7. DANIŞAN’IN (ÜYENİN) HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. Üyelik statüsünün kazanılması için, Üye olmak isteyen kullanıcının, www.terapizone.com
adresinde veya mobil Uygulama’da bulunan işbu Üyelik Sözleşmesi'ni onaylaması gerekmektedir.
İşbu sözleşmeyi onaylayarak Üye olan kullanıcı, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kayıtsız şartsız
kabul etmiş sayılacaktır.
7.2. İşbu Üyelik Sözleşmesi’nin onayı ile Üyelik kayıt işlemi, Kullanıcı/Kullanıcılar tarafından
gerekli bilgilerin ilgili yerlere girilmesinden sonra Üye Ol bölümüne onay verilmek suretiyle işlem
tamamlanmaktadır. İşbu sözleşme, tüm üyeler için geçerlidir. İşbu sözleşme; yeni üyeler için üyelik
kayıt işleminin tamamlanması ile mevcut üyeler için site ve/veya uygulamada yayınlandığı tarihten
itibaren geçerli olacaktır. İşbu Üyelik Sözleşmesi’nde herhangi bir değişikliğin yapılması halinde
Üyeler Site’de ya da Uygulamada duyuru yapılarak bilgilendirilecek ve yeni koşulların mevcut üyeler
tarafından kabul edilmemesi halinde, kabul etmeyen üyelerin üyeliklerinin silinmesini talep etme
hakları olacaktır. Bunun için Üyelerin destek@terapizone.com adresine e-posta atmaları ve Site ve
uygulama kullanımına derhal son vermeleri gerekmektedir. Aksi halde bu koşullara uymak zorunda
olup, bu sözleşmenin tarafı haline geleceklerdir.
7.3.Uygulamaya üye olabilmek için; reşit olmak (18 yaşını doldurmuş olmak), kendi kararlarını
alabilme ve uygulayabilmesinde engel olabilecek, kanuni olarak vesayet gerektirebilecek bir
durumunun olmaması, daha önce herhangi bir sebeple Terapizone üyeliğinden uzaklaştırılmamış
olmak, herhangi başka bir yasal sebeple Terapizone ile bu sözleşmenin hükümlerine baştan aykırı
düşmek gibi üyeliği engelleyecek bir duruma sahip olmamak zorundadırlar. Kullanıcı, işbu
sözleşmeye taraf olmakla birlikte yukarıda sayılan özellikleri taşımadığını kabul, beyan ve taahhüt
etmiş sayılır. Kullanıcı adı seçiminde genel ahlak kurallarına uymak ve telif hakkı, marka veya ticari
unvanları ihlal eden bir durum taşımamak gerekmektedir. Üyenin Terapizone uygulaması aracılığıyla
danışmanlık hizmeti alabilmesi için intihar girişimi ve düşüncesi içinde olmaması, panik atak, nöbet
geçirme gibi düşünce veya eylem içinde olmaması, anoreksiya veya bulimia belirtisi/tanısı
konulmamış olması, daha önce psikotik bozukluk tanısı almamış olması ve/veya halen aktif psikoz
(gerçeği değerlendirme yetisinde her türlü bozulma) belirtileri içinde olmaması, yakın zamanda cinsel
istismara uğramamış olması, uyuşturucu kullanmıyor olması, zaruri ilaç tedavisi gerektiren bir ruhsal
soruna sahip olmaması, başkalarına zarar verme potansiyeline sahip olmaması gerekmektedir.
Kullanıcı/Danışan, Terapizone uygulaması aracılığıyla danışmanlık hizmeti almak üzere mesafeli
satış sözleşmesini onaylamakla yukarıda sayılan durumların hiçbirini yaşamadığını kabul, beyan ve
taahhüt etmiş sayılır.
7.4. 18 yaş altı çocukların danışmanlığı ancak yasal vasi yahut velileri aracılığı ile yapılır. Ödeme
hizmeti yasal veli/vasiden alınır, online görüşme ortamının gereklerini gizliliğini ve güvenliğini

sağlamak anılan kişilerin sorumluluğundadır. 18 yaş altı çocuğun İşbu sözleşmeye aykırılık yahut
yasal mevzuat uyarınca hukuka aykırılık teşkil eden eylemlerine karşılık her türlü hukuki sorumluluk
sözleşme tarafı olarak kabul edilen veli/vaside olacaktır.
7.5. Madde 7.3’de sayılan durumlardan biri içinde olan kişiye danışmanlık hizmeti verilmez. Online
danışmanlık hizmeti almak isteyenler yukarıda sayılan durumların içinde olmadıklarını, online
danışmanlık hizmetinin sınırlarının farkında olduklarını kabul etmiş sayılırlar. İşbu sözleşme ile
danışmanlık hizmeti alma koşullarını taşımayan adı geçen kişilerin Terapizone aracılığıyla psikolojik
danışmanlık almaması için Terapizone üzerine düşen yükümlülükleri yerine getirmiş olup olası
sonuçlar hakkında her zaman danışanları bilgilendirmiş sayılır. Bu bağlamda doğacak tüm hukuki ve
cezai yükümlülükler sadece danışanı bağlar. Danışanın Kişisel bilgileri ve madde 7.3.‘de belirtilen
konular hakkında yanlış bilgi vererek danışmanı yanılttığı durumlarda doğabilecek herhangi bir
sorundan danışman ve Terapizone uygulaması sorumlu değildir. Bu şekilde gerçekleştirilen iş ve
işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def'i ve/veya itiraz ileri süremeyeceğini
ve/veya bu def'i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınamayacağını ve söz
konusu iş ve işlemler sebebiyle Terapizone’un, danışmanların ve üçüncü kişilerin uğradığı tüm
zararları tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Bu halde Terapizone’un her türlü yasal
yollara başvurma ve online psikolojik danışmanlık alması önerilmeyen kişilerden olduğu anlaşılan
danışanın psikolojik danışmanlık hizmetinin derhal sonlandırılması, üyelikten çıkarılması, Terapizone
üzerinden veya aracılığıyla bir daha psikolojik danışmanlık almasının engellenmesi ile ücretin iade
edilmemesi hakkı saklıdır.
7.6. Online danışmanlık hizmeti kişiseldir. Site ve/veya Uygulamada yer alan kullanım paketlerinin
ücreti tek kullanıcının kullanımını kapsamaktadır ve kullanım hakkı Terapizone uygun görmediği
müddetçe üçüncü şahıs ve kurumlara devredilemez. Kişinin bilgi ve talebi dışında eşi, kardeşi, aile
üyelerinden herhangi biri veya başkası tarafından danışmanlık hizmet alımı veya üyeliği
gerçekleştirilemez. Üye’nin, Terapizone’un önceden yazılı onayını almaksızın, işbu Üyelik
Sözleşmesi'ndeki haklarını veya yükümlülüklerini tümüyle veya kısmen temlik etmesi mümkün
değildir.
7.7. Danışan üyelik bilgilerini kimseyle paylaşmayacağını ve şahsına münhasır olduğunu, üye şifresi
gibi giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamayacağını, hesaplarına üçüncü kişilerin girmesine izin
vermeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Üye bilgilerinin üyenin ihmali dolayısıyla uygulamaya
girişlerinin güvenliği, saklanması, yetkisiz kişilerce okunmasından veya değiştirilmesinden dolayı
gelebilecek zararlardan Terapizone ve Danışman sorumlu değildir. Terapizone, danışanın kişisel
bilgilerini diğer danışanlar ya da üçüncü kişilerle paylaşmaz. Üye de Terapizone’un diğer
kullanıcılarına ait profil, e-posta veya diğer kişisel bilgilerin toplanması, saklanması gibi işlemlerden
kaçınacağını açıkça kabul etmektedir.
7.8. Terapizone, kamu güvenliğinden sorumlu resmi makamlarca ve mahkemelerce yazılı talep
halinde kişisel bilgilerinizi paylaşma hakkını saklı tutar. Danışan; Terapizone’dan sadece kişisel
psikolojik danışmanlık için faydalanabileceğini, Terapizone’da bulunan hiçbir hizmeti ticari ya da
şahsi amaçla başkalarına kullandıramayacağını beyan eder. Danışan, kullanılan sisteme erişim
araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak

tutulması ve izinsiz kullanılmasıyla ilgili hususların tamamen kendi sorumluluğunda olduğunu kabul
eder.
7.9. Kullanıcılar üyelik kaydı yapılırken doğru bilgileri girmekle yükümlüdür. Girilen kişisel
bilgilerin güncel ve doğru olduğu kullanıcı tarafından kabul ve taahhüt edilir. Bu bilgilerin eksikliği
ve/veya doğruluğundan emin olunamadığı durumlarda Site ve/veya Uygulama, kullanıcının aldığı
hizmeti sonlandırma hakkına sahip olduğu gibi verilen eksik veya hatalı bilgiler nedeniyle
doğabilecek hiçbir durumdan Terapizone ve Danışman sorumlu değildir. Terapizone ile iletişimde
bulunmak için sağlanan iletişim kanallarının güvenliğini sağlamak danışanın sorumluluğundadır.
7.10. Üye, Terapizone’un kendisiyle iletişim kurmak için kullanacağı her türlü bilgiyi güncellemekle
mükelleftir. Güncellenmediği takdirde meydana gelebilecek zararlardan, eksikliklerden vb.
Terapizone ve Danışman sorumlu tutulmayacaktır. Terapizone Site ve/veya Uygulama üzerinden
ilanen yapılacak bildirimlerin dışında belirtilen e-posta adresine veya posta adresine de bildirim
yapılabilecektir. Herhangi bir e-posta veya adres değişikliği 7 (yedi) gün içinde yazılı olarak
bildirilmediği veya Site ve/veya Uygulamada güncellenmediği takdirde, Üye’nin mevcut e-posta
adresine veya posta adresine yapılacak tebligat ve/veya bildirimler hukuken geçerli kabul edilecektir.
7.11. Üyeler, Terapizone ile paylaşmış oldukları bütün iletişim bilgilerini, yeni indirim, kampanya,
güncelleme ve gerekli olacak herhangi bir duyuru için bilgilendirme amaçlı kullanma hakkına sahip
olduğunu kabul eder.
7.12. Danışan, Kullanılan sisteme erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması,
üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ve izinsiz kullanılmasıyla ilgili hususların tamamen
danışanın sorumluluğunda olduğunu kabul eder. www.terapizone.com internet sitesinde ve/ veya
mobil Uygulamada üyelik oluşturulduğunda üyeden alınan kişisel veriler; Üye ve/veya danışmanlar
arasında sahtecilik, dolandırıcılık, www.terapizone.com’un ve/veya mobil Uygulamanın herhangi bir
şekilde kötüye kullanımı, ilgili mevzuatlar kapsamında suç oluşturabilecek konularda çıkan yargıya
intikal etmiş uyuşmazlıklarda, yalnızca talep edilen konu ile sınırlı olmak üzere tarafların yasal
haklarını kullanabilmeleri için makamlar tarafından talep edilmesi halinde ve sadece bu kapsam ile
sınırlı olmak üzere uyuşmazlığa taraf olabilecek diğer Üye ve/veya danışmanlara iletilebilecektir.
Üye, söz konusu duruma onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.13. Üye’nin, Site’ye ve/veya Uygulama’ya kötü niyetli üçüncü kişiler tarafından yüklenebilecek
zararlı yazılımlar sebebiyle, Terapizone tarafından alınan güvenlik önlemlerine rağmen doğacak
zararı karşısında Terapizone sorumlu değildir. Terapizone, Site ve/veya Uygulama üzerinde meydana
gelecek veri kayıplarından sorumlu değildir. Üye bu sebeple Terapizone’a herhangi bir talep
yöneltemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.14. Online danışmanlık hizmeti seansları danışanın tercihine göre sesli (görüntü olmadan) ya da
görüntülü (video seans) olarak 3 şekilde gerçekleşebilir. Seans süreleri 45 dakikadır. Özel durumlarda
yapılabilecek en uzun seans süresi 75 dakikadır. Terapizone alt yapısında sistem seanstan 15 dakika
önce açılır ve en geç 15 dakika sonra kapanır.

7.15. Danışan, danışmanların psikolojik danışmanlık esnasında kendisine vereceği bilgi ve
tavsiyelerin site ve uygulamayı bağlamadığını, yalnızca danışmanın kişisel görüşleri olduğunu kabul
eder. Terapizone, danışanın beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle danışmanın / üçüncü kişilerin
uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği görüşler nedeniyle danışanın
uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluk kabul edilmemektedir.
7.16. Siteye ve/veya Uygulamaya danışan ve danışman tarafından eklenen her türlü bilgi, doküman,
hizmet, yazı, ifade, dosya, görüntü vs. kaynaklara ait yasal sorumluluk danışan ve danışmanlara ait
olup, bu anlamda yasaya ve sözleşmeye aykırı paylaşımda bulunan danışan ve danışmanlar söz
konusu içerikten kaynaklı bizzat sorumlu olacaktır. Danışan veya danışmanlar Terapizone aracılığı ile
özellikle Kanuna ve hukuka aykırı, tehdit, şantaj, hakaret, iftira içeren bilgi, yazı, görsel ve her türlü
içerik göstermeyeceğini, göndermeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Ayrıca yapılan hukuka aykırı
işlemler danışan veya danışmanı bağlamakta olup Terapizone herhangi bir sorumluluk kabul
etmemektedir.
7.17. İşbu sözleşmeyi kabul ederek site ve/veya uygulamaya üye olan danışanlar yasa ve kanun
hükmünde kararnameler ile tüm yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi kabul beyan ve taahhüt
eder.
7.18. Online danışmanlık hizmeti gizlilik ilkesine göre gerçekleştirilmektedir. Danışana ait kimlik
bilgileri gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Yalnızca hakem heyeti, savcılık, mahkeme ve
emniyet birimi tarafından istenildiği takdirde yetkili makamlarla paylaşılır. Telefon, ses ya da anlık
mesajlaşma programlarıyla veya görüntülü gerçekleştirilen konuşmalar danışan ve danışman
tarafından kayıt edilemez, dinlenilemez ve gözlem altında yapılamaz. Bu sebeple Terapizone’nun
mobil Uygulama ve Sitede gerçekleştirilen seans ya da seanslar süresince oluşan iletişimin ve/veya
seans dışındaki mesajlaşmanın içeriği ile ilgili hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
7.19. Terapizone ve/veya danışman tarafından oturum iptal edilirse, iptal edilen oturum hakkı
danışana iade edilir. Terapizone tarafından oturum hakkı iadesi uygun görülmeyen seansların ücret
iadesi yapılır.
7.20. Danışan sesli (görüntüsüz) veya görüntülü iletişim yolunu seçerek danışmanlık hizmetine
"randevu al" bölümüne tıklayarak erişebilir. Randevusu alınan tüm oturumların ücretinin ödenmiş
olması gerekir.
7.21. Danışan’ın randevu saatinde görüntülü veya sesli şeklinde yapılacak olan online seansa
katılmaması durumunda ücret iadesi yoktur. Geç kalınmasının veya cevapsız bırakılmasının
sorumluluğu danışandadır. Danışan bu durumda ek süre isteyemez.
7.22. Danışan, Terapizone sitesine ve/veya mobil uygulamasına erişim sağlayabilmek için
kullanmakta olduğu donanımın ve erişim hizmetlerinin yeterliliğinden kendi sorumlu olmakla
Terapizone hizmetlerine işbu nedenler ile erişememekten/hizmetleri kullanamamaktan dolayı
Terapizone’u sorumlu tutamaz. Danışan, erişime ilişkin yaşamış olduğu problemin kendisinden ve
kendi sisteminden kaynaklanmadığını buna ilişkin bilgi-belge delil sunmak suretiyle Terapizone’a

yazılı olarak bildirerek Terapizone’dan somut durumun tekrarını (seans tekrarı, yarım kalan seans
süresinin tamamlanması vs.) talep edebilir. Terapizone ilgili bilgi-belge delil incelemesini yaptıktan
sonra işbu talebi kabul etmek/ etmemek konusunda serbesttir.
7.23. Danışanın işbu sözleşme hükümlerine aykırı hareket etmesi halinde Terapizone işbu sözleşmeyi
tek taraflı olarak sona erdirebilir. Danışana ait kullanıcı hesabı dondurulur ve hesabı silinir.
7.24. Online ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde
kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve
10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları
Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
7.25. Taraflar'dan birinin Üyelik Sözleşmesi'nde kendisine verilen herhangi bir hakkı kullanmaması
ya da icra etmemesi, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmeyecek veya söz konusu hakkın
daha sonra kullanılmasını ya da icra edilmesini engellemeyecektir.

8. GİZLİLİK
8.1. Terapizone, www.terapizone.com ve mobil Uygulama’daki hizmetlerden üyenin yararlanabilmesi
için bizzat üyenin kendisinin sağladığı kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu (“Kanun”) (Kabul Tarihi: 24/3/2016 | Yayımlandığı Resmî Gazetenin Tarihi: 7/4/2016
Sayısı: 29677); ile sair mevzuat kapsamında kişisel verilerinin işlenmesine, güvenliğinin
sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir.
8.2. Terapizone, Üye'nin sağladığı kişisel verileri Sitede ve Uygulamada yer alan Gizlilik ve Kişisel
Verilerin Korunması Politikası'na uygun olarak toplamakta, kullanmakta, aktarmakta ve diğer
şekillerde işleyebilmektedir. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, işbu Üyelik
Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır. Üye, Üyelik işlemini tamamlayarak mobil Uygulamaya üye
olduğunda İşbu Üyelik Sözleşmesi’ni ve ayrılmaz bir parçası olan Gizlilik ve Kişisel Verilerin
Korunması Politikası’nı kabul etmiş sayılmaktadır. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Politikası'nda belirlendiği şekilde kişisel verilerinin toplanmasına, kullanılmasına, aktarılmasına ve
diğer şekillerde işlenmesine açıkça ve özgür iradesiyle rıza göstermektedir.
8.3. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’na internet sitesinde ve mobil uygulamada
ilgili sekmeden ulaşılabilmektedir. Kişisel verilerle ilgili her türlü soru ve görüş bildirimi için,
Terapizone’a destek@terapizone.com e-posta adresinden ulaşılabilecektir. Aynı şekilde 6698 sayılı
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde kapsamında sahip olunan haklar, Üye tarafından her
zaman kullanılabilecektir.
8.4. Üye’nin www.terapizone.com’a beyan ettiği ve paylaşılmasına açıkça rıza gösterdiği kişisel
verilerin, Terapizone’un 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile işbu Üyelik
Sözleşmesi’nden doğan yükümlülüklerinin ifası amacıyla toplanması ve kullanılması gerekmekte
olup, Terapizone işbu yükümlülüklerini yukarıda bahsi geçen ilgili kanunlar kapsamında yerine

getirmektedir. Üye’ye ait hangi Kişisel Verilerin ne şekilde kullanıldığı, işlendiği, saklandığı,
aktarıldığı, vb. işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Politikası’nda belirlenmekte ve www.terapizone.com site ve/veya uygulamada erişime sunulmaktadır.
8.5. Terapizone ile paylaşılan kişisel veriler, Terapizone gözetimi ve kontrolü altında bulunmaktadır.
Terapizone, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince, bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün
korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak
konusunda veri sorumlusu sıfatını haiz bulunmaktadır. Bu konudaki yükümlülüğünün farkında olarak
Terapizone, veri işleme politikalarını her zaman mevzuat doğrultusunda güncelleme hakkına sahiptir.
9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Terapizone, markası ve logosu, www.terapizone.com internet sitesinin, mobil uygulamasının, mobil
sitesinin tasarımı, yazılımı, alan adı ve bunlara ilişkin olarak Terapizone tarafından oluşturulan her
türlü marka, patent, tasarım, logo, ticari takdim şekli, slogan ve diğer tüm içeriğin her türlü fikri
mülkiyet hakkı ve mali haklar dahil sair bütün haklar ile her türlü tasarruf yetkisi, gerek Fikri Ve
Sınai Haklar Mevzuatı, Sinai Mülkiyet Kanunu, gerek Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu
hükümleri, gerek ise sair mevcut ve müstakbel ilgili mevzuat anlamında münhasıran ve müstakilen
Terapizone Online Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.’nin mülkiyetinde bulunmaktadır.
10. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ VE BÖLÜNMEZLİĞİ
10.1. Terapizone, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Üyelik Sözleşmesi'ni ve
www.terapizone.com’da ve mobil Uygulamada yer alan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Politikası da dahil her türlü politikayı, hüküm ve şartı uygun göreceği herhangi bir zamanda,
yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla www.terapizone.com ve mobil
Uygulamada ilan ederek tek taraflı olarak değiştirebilir.
10.2. Bu sözleşmenin herhangi bir hükmü uygulanamaz veya yetkili makamlarca geçersiz kabul
edilirse, bu geçersizlik sadece bu durum ile sınırlandırılır ve sözleşmenin geri kalan kısmı tamamen
geçerliliğini korur.
11. CAYMA HAKKI
11.1 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında
kullanıcılar satın almış oldukları hizmetten 15 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve
cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi hizmet ifasına ilişkin
sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Kullanıcılar, satın almış oldukları paket içeriği
kapsamında yer alan mesajlaşma veya görüntülü konuşma haklarından birini kullanması ile
hizmetin ifasına başlanmış olması sebebiyle kalan haklarından cayamaz ve para iadesi talep
edemez. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan yazılı olarak
veya kalıcı veri saklayıcısı ile Danışman veya Terapizone’a yöneltilmesi yeterlidir.
12. MÜCBİR SEBEP

12.1. Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, Terapizone’un kontrolü
dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Terapizone’un sözleşme ile yüklendiği borç ve sorumluluklarını
kısmen ya da tamamen yerine getirmesini ya da bunları zamanında yerine getirmesini
olanaksızlaştıran durumlar; mücbir sebep olarak kabul edilecektir. (Örn: Doğal afet, salgın hastalık
durumları, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve
iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, durumun
öğrenilmesini izleyen 15 (on beş) gün içinde, diğer tarafa derhal ve yazılı (örn: e-posta yoluyla)
olarak bildirim yapacaktır.
12.2. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı
herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam
ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
12.3. Mücbir sebeplerin varlığı herhangi bir şekilde Terapizone’un işbu Üyelik Sözleşmesi'nden
doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, Terapizone ifası mücbir sebep
sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamayacak ve bu durum
işbu Üyelik Sözleşmesi'nin bir ihlali olarak kabul edilemeyecektir.
13. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİĞİ VE FESİH
13.1 İşbu sözleşme hükümlerinin bir veya bir kısmının ihlali veya bu ihlale yönelik davranışların
tespiti halinde Terapizone’un zararlarının tazmini dahil tüm hakları saklı kalmak üzere işbu
Sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkı saklı bulunmaktadır. Bu fesihten dolayı Üye, herhangi
bir talepte bulunamayacağını peşinen kabul etmektedir. Sözleşme’ye aykırılık sebebiyle üyeliği
Terapizone tarafından sonlandırılan Üye’nin, gelecekte Site ve mobil Uygulama üzerinde üyelik
oluşturması da Terapizone tarafından engellenebilecektir.
13.2. Site veya Uygulama üzerinde hizmet satın aldığında veya herhangi bir şekilde hizmetten
yararlanırken, Sözleşme ve/veya yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı davranan Üye, söz konusu
eylemlerinden dolayı, danışmanların, üçüncü kişilerin, idari/resmi makamların ve yargı makamlarının
yönelttikleri bütün dava (hukuk/ceza), talep, şikâyet ve/veya idari para cezaları karşısında, Sözleşme
süresince ve Sözleşme herhangi bir sebeple sona erdikten sonra da tek başına sorumlu olacaktır.
Terapizone’nin bu sebeple uğradığı yahut uğrayabileceği muhtemel zararlar için ilgili üyeye rücu
etme hakkı saklıdır.
13.3. Terapizone, dilediği zaman, işbu Sözleşme uyarınca Üye’ye verdiği Hizmet’i kalıcı veya geçici
olarak durdurabilir; Hizmet’i ve Site ve/veya Uygulmayı kullanım şeklini değiştirebilir, Site ve/veya
Uygulama üyeliğini kısmen ve/veya tamamen ücretli hale getirebilir veya işbu Sözleşme’yi tek taraflı
olarak sona erdirebilir. Terapizone’un işbu madde uyarınca Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshetmesi
halinde, Üye’nin Sözleşme’nin feshinden önce Sözleşme uyarınca hak kazanmış olduğu (işbu
Sözleşme, Satış Sözleşmesi veya ilgili mevzuat hükümleri uyarınca herhangi bir iade işlemine konu
olmayan) bedelleri fesih tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde Üye’ye aktaracaktır. İşbu madde
hükmü haklı nedenle üyeliğin sona erdirilmesi halinde geçerli değildir.

13.4. Üye’nin kendi isteği ile üyelik hesabını kapatması halinde, işbu Sözleşme (Üye’nin işbu
Sözleşme’de belirtilen bütün hususlara ilişkin sorumluluğu süresiz olarak devam edecek olmakla
birlikte) kendiliğinden feshedilmiş sayılacaktır.
14. ŞİKAYETLERİN BİLDİRİLMESİ
Site ve mobil Uygulama üzerinden satın almış olduğu hizmetlere ilişkin Terapizone’un herhangi bir
yükümlülüğünün bulunmadığını kabul eden üye, destek@terapizone.com adresine e-posta
gönderebilecektir. Terapizone bu şekilde site ve mobil uygulama üzerinden satılan hizmetler
bakımından sorumlu olmamasına rağmen, üyeye durumun açıklığa kavuşabilmesi için imkanlarının el
verdiği ölçüde teknik destek verebilecektir.
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
15.1 Satılan hizmete ilişkin sorumluluk münhasıran Danışman’a aittir. Bununla birlikte Alıcılar, satın
aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili şikâyetlerini danışmanlara doğrudan ve/veya Terapizone üzerinden
Madde 14’de beyan olunduğu üzere iletebilirler. Şikâyetin, Terapizone’a iletilmesi halinde
Terapizone sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır.
15.2. İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Antalya Mahkemeleri ve Antalya İcra
Daireleri yetkilidir.
16. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme kapsamında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu
haller dışında, e-posta aracılığıyla yapılacaktır. Üye, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda
Terapizone’un resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, Terapizone’un veri tabanında, sunucularında tuttuğu
elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu
maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde
olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
17. YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşmenin onaylanması ile yukarıdaki tüm şart ve koşulları kayıtsız olarak kabul
edilmiş olup, 17 (on yedi) maddeden ibaret bu Sözleşme, Üye tarafından tamamıyla okunarak
elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır.